بیشتر افراد تصور می‌کنند که فروشگاه‌های آنلاین مارکت پلیس و وب‌سایت‌های تجارت الکترونیک (وب سایت شخصی) یکسان هستند. اگرچه هر دوی آنها برای اهداف کسب و کار آنلاین استفاده می‌شوند اما تفاوت‌های اساسی بین آنها وجود دارد. مارکت پلیس پلتفرمی است که در آن صاحب وب سایت به فروشندگان شخص ثالث اجازه می‌دهد تا محصولات خود را در پلتفرم به فروش برسانند و مستقیماً به مشتریان فاکتور صادر کنند. به عبارت دیگر، فروشندگان مختلف می‌توانند محصولات خود را برای مشتریان بازاریابی کنند. صاحب مارکت پلیس مالک موجودی نیست و برای مشتریان فاکتور صادر نمی‌کند. در واقع، این پلتفرم همانند بازار آفلاین و فیزیکی برای ایجاد رابطه و تسهیل فرایند انتخاب و خرید کالا بین فروشندگان و خریداران است.
از سوی دیگر وب سایت تجارت الکترونیک (وب سایت شخصی) یک فروشگاه آنلاین متعلق به یک یا چند شخص یا شرکت است که تحت برند خاصی، محصولات خود را در وب سایت خود به فروش می‌رساند. در اینگونه وب سایتها موجودی کالا تنها متعلق به صاحبین وبسایت است و صاحب وبسایت به مشتری فاکتور می‌دهد و اداره کلیه امور خرید و فروش، لجستیک، امور مالی و مالیاتی و … به عهده صاحبین وب سایت خواهد بود.
تفاوت فروش در مارکت‌پلیس و وبسایت شخصی چیست؟
بطور کلی یک مارکت پلیس نوعی وب سایت تجارت الکترونیک است، اما همه وب سایت‌های تجارت الکترونیک، مارکت پلیس نیستند. اگرچه ممکن است این جمله کمی گیج‌کننده به نظر برسد، اما در ادامه ۱۰ تفاوت اصلی بین این دو پلتفرم را بررسی خواهیم کرد و متوجه تفاوت‌های اساسی این دو کانال فروش خواهید شد.
1. رویکرد بازاریابی و هدف گذاری
داشتن یک درک واضح در مورد روش بازاریابی و هدف گذاری در فروشگاه‌های مارکت پلیس و وبسایت شخصی بسیار مهم است. در وبسایت یا فروشگاه شخصی باید بر جذب خریداران تمرکز کنید، اما در مارکت پلیس باید نه تنها خریداران را جذب کنید بلکه باید علاوه بر جذب گروهی از فروشندگان با گروهی دیگر نیز رقابت کنید. در وبسایت شخصی، فروشنده باید هزینه بیشتری را صرف جذب ترافیک به وبسایت خود کند تا افراد بیشتری از وبسایت دیدن کنند. زمانی که یک خریدار محصول خود را انتخاب کند، فرایند فروش به راحتی اتفاق خواهد افتاد چرا که خریدار در نهایت از وب سایت شخصی شما خرید خواهد کرد اما فروشگاه‌های مارکت پلیس با وجود داشتن ترافیک بالا، به دلیل وجود فروشندگان متعدد که هر کدام به صورت مستقل محصولات مشابه را میفروشند، رقابت سختی به وجود خواهد آمد و در صورت رعایت نکردن بسیاری از اصول در مارکت پلیسها، امکان افت یا عدم فروش محتمل خواهد بود.
2. مقیاس پذیری
مارکت پلیسها، خود به فروش یا خرید محصولات نمی‌پردازد. بنابراین، ریسک‌های مالی کمتری نسبت به وب‌سایت‌های شخصی که باید به طور مداوم در موجودی کالا سرمایه‌گذاری کنند، دارند؛ کالایی که ممکن است زمان زیادی برای فروش نیاز داشته باشد یا هرگز فروخته نشود بنابراین مارکت پلیسها با تمرکز به جذب مخاطب امکان گسترش و رشد سریع‌تری از وب‌سایت‌های شخصی دارند. زمانی که ترافیک سایت به سرعت رشد می‌کند، ممکن است نیاز به یافتن فروشندگان جدید برای پاسخگویی به تقاضا باشد، اما نیازی به نگرانی در مورد صرف مبالغ زیاد برای خرید موجودی جدید یا هزینه های ذخیره‌سازی کالا در مارکت پلیسها را نخواهید داشت.
3. موجودی کالا
به خاطر داشته باشید، هرچه موجودی و تنوع کالا بیشتر باشد، احتمال بیشتری وجود دارد که خریداران آنچه را که به دنبال آن هستند پیدا کنند. موجودی و تنوع کالایی زیاد اغلب به این معنی است که باید تلاش بیشتری برای بازاریابی انجام شود تا توجه بازدیدکنندگان شما را جلب کند.
اصل پارتو، که به عنوان قانون ۸۰/۲۰ نیز شناخته می‌شود، معمولاً در توسعه مارکت پلیسها صدق می‌کند، زیرا تعداد کمی از محصولات بیشترین فروش‌ها را به خود اختصاص می‌دهند. گاهی اوقات نگه داشتن موجودی زیاد ممکن است باعث مشکلاتی در ذخیره‌سازی و انبار محصولاتی شود که بهتر فروش می‌روند. در وب‌سایت‌های شخصی، اصل پارتو به این معنی است که شما باید بطور مثال با کاهش شدید قیمت، در نهایت از شر محصولات فروخته نشده خلاص شوید. اما در مقابل در مارکت پلیسها، اگر محصولی فروخته نشد، می‌توانید با فشار دادن یک دکمه آن کالا را غیرفعال کرد. از آنجایی که شما هرگز محصولات را نخریده‌اید، هیچ هزینه یا ضرری متوجه مارکت پلیس نخواهد بود.
4. هزینه و زمان
برای ساختن وبسایت شخصی احتیاج به زمان و صرف هزینه‌های مختلف برای راه اندازی و نگهداری آن دارید اما در مارکت پلیس از آنجایی که تمام زیرساخت‌ها آماده و بستر فروش مناسبی مهیا شده است، می‌توانید به راحتی و بدون صرف زمان و هزینه محصولات خود را اضافه و شروع به فروش کنید.
همچنین از آنجایی که وب‌سایت‌های تجارت الکترونیک شخصی سرمایه‌گذاری اولیه بیشتری دارند، زمان بیشتری برای رسیدن به نقطه سر به سر نیاز دارند. اما مارکت پلیسها حاشیه سود بهتری دارند زیرا درآمد آنها اساساً درصدی از معاملات است. بسته به حجم معاملات، این پول کسب شده معمولاً در توسعه محصول مجدداً سرمایه‌گذاری می‌شود تا رشد تقاضا و فروش را تسریع کند.
5. حجم فروش
در مارکت پلیسها، حاشیه سود هر فروش، کمتر از فروش در وبسایت شخصی است. دلیل اصلی آن کسب درآمد از کمیسیون‌هایی است که از فروش کالا کسر می‌شود. در نتیجه، مارکت پلیسها نیاز دارند حجم بیشتری از محصولات را نسبت به وب‌سایت‌های شخصی بفروشند و تعداد معاملات بسیار بیشتری نسبت به وب سایت شخصی دارند.
6. شاخص‌های روند
شاخص‌های روند برای تشخیص روندها و ترندها در بازارهای تجاری استفاده می‌شوند. این شاخص ها همچنین جهت حرکت قیمت را نشان می‌دهند. با کمک شاخص‌های روند، مارکت پلیسها می‌توانند فروش خود را بصورت دقیق‌تر پیگیری کنند و بررسی کنند که کدام محصولات بهترین و یا کدام فروشنده کارآمدتر هستند. در نتیجه، امکان اتخاذ بهترین تدابیر برای تبلیغات و افزایش فروش و بازاریابی به وجود خواهد آمد.
7. تعامل با مخاطب
درگیر کردن مخاطب و تعامل با آنها در کسب و کارهای آنلاین چه مارکت پلیس و چه وب سایت شخصی بسیار مهم است. مارکت پلیسها معامله محور هستند و هدف آنها مطابقت دادن خریداران و فروشندگان است. مارکت پلیسها به طور منظم بر هدایت خریداران به سمت خرید و فروشندگان به سمت اضافه کردن بیشتر محصولات یا خدمات تمرکز می‌کنند. در واقع، مارکت پلیسها از اثرات شبکه‌ای بهره می‌برند و این بدان معنی است که، خریداران بیشتر فروشندگان بیشتری را جذب می‌کنند و بالعکس.
جذب مخاطب در کسب و کارهای تجارت الکترونیک شخصی زمان بر، پرهزینه و بسیار سخت است و ممکن است افراد اشتباهی را هدف و مخاطب خود قرار دهید. البته شبکه‌های اجتماعی نظیر اینستاگرام یا فیسبوک می‌تواند به میزان قابل توجهی برای جذب مخاطب به شما کمک کند.
8. اعتماد سازی
ایجاد اعتماد در هر دو کسب و کار اینترنتی چه مارکت پلیس و چه وبسایت شخصی، برای فروش آنلاین ضروری است. کاربران شما باید به پلتفرم شما اعتماد کنند. ۶۷ درصد از مشتریان به خرید در یک مارکت‌پلیس آشنا اعتماد دارند حتی اگر فروشندگان محصول برای آنها ناشناخته باشند. در صورتی که خریداران تجربه رضایت‌بخشی داشته‌اند، ۵۴ درصد دوباره از همان مارکت پلیس خرید خواهند کرد، در نتیجه اعتماد بخش کلیدی این تجربه است. اما در یک وبسایت شخصی، ساخت اعتماد بسیار چالش‌برانگیز و زمان بر خواهد بود.
9. مسائل فنی
در حال حاضر، ابزارهای زیادی برای ساخت وب‌سایت‌های تجارت الکترونیک شخصی یا مارکت پلیس در بازار موجود است که معروف‌ترین آنها در ایران فروشگاه ساز بساز میباشد.
جنبه‌های فنی برای ساخت یک مارکت پلیس یا وبسایت شخصی باید منحصر به فرد باشند. باید APIهای قدرتمندی ارائه دهد، نرم‌افزاری مبتنی بر ابر باشد که زمان‌های پیاده‌سازی کوتاهی را امکان‌پذیر سازد و دارای پایگاه داده‌ای مقیاس‌پذیر باشد. راه‌حل‌های مدرن بازار آنلاین از فناوری چند کاناله پشتیبانی کند و کانال‌های فروشگاه فیزیکی، وبسایت و شبکه های اجتماعی در در قالب یک پلتفرم ارائه دهد.
10. ناوبری پیچیده
در مارکت پلیسها، محصولات در یک مجموعه منظم سازماندهی می‌شوند زیرا عمدتاً فروشندگان مختلف، محصولات مربوط به خود دارند. اما در یک وبسایت شخصی، چیدمان محصولات بر اساس دسته‌بندی‌ها انجام می‌شود. فیلترهای جستجوی دقیق‌تر و کارآمدتری وجود دارد که به کاربران اجازه می‌دهد جستجوی خود را با دقت بیشتری پیدا کنند. بنابراین، از نظر فرآیند و الگوهای راهبردی، تفاوت بزرگی بین مارکت پلیسها و فروشگاه‌های اینترنتی شخصی وجود دارد.
شناخت تفاوت‌های بین یک مارکت پلیس و یک وبسایت تجاری شخصی، قبل از شروع یک کسب و کار آنلاین بسیار مهم است. موفقیت در توسعه مارکت پلیسها به طور منظم در حال رشد است در حالی که روند وب‌سایت‌های شخصی به طور مداوم در حال تحول است. قبل از شروع یک کسب و کار جدید، باید موارد زیادی را مد نظر قرار دهید، از جمله مدیریت پشتیبانی‌های لجستیکی، تجربه خرید عمده و دپو کالا، خدمات عالی به مشتریان و غیره. ابتدا نیازها، ترجیحات و مخاطبان هدف خود را شناسایی کنید. زمانی که این کار انجام شد، انتخاب بین استفاده از یک مارکت پلیس یا یک وبسایت شخصی برای شما آسان‌تر خواهد بود.
مزایای وب سایت شخصی
در دنیای امروز که تکنولوژی به سرعت در حال پیشرفت است و اینترنت به بخش جدایی‌ناپذیر از زندگی روزمره تبدیل شده، داشتن یک وبسایت تجارت الکترونیک شخصی برای کسب و کارها به یک ضرورت تبدیل شده است. در ادامه به بررسی مزایای اصلی داشتن وب سایت تجارت الکترونیک شخصی می‌پردازیم:
1. دسترسی 24/7 به مشتریان
یکی از بزرگترین مزایای وب سایت تجارت الکترونیک این است که کسب و کار شما در تمام ساعات شبانه‌روز و در تمام روزهای هفته در دسترس مشتریان است. این بدین معناست که مشتریان می‌توانند در هر زمانی که بخواهند خرید کنند، حتی در نیمه شب یا روزهای تعطیل.
2. گستردگی بازار
با داشتن یک وبسایت شخصی، کسب و کار شما محدود به موقعیت جغرافیایی خاصی نیست. شما می‌توانید محصولات و خدمات خود را به مشتریان در سراسر جهان عرضه کنید، که این امر می‌تواند به افزایش چشمگیر فروش و رشد کسب و کار شما منجر شود.
3. کاهش هزینه‌ها
وب سایت تجارت الکترونیک به شما امکان می‌دهد تا هزینه‌های عملیاتی کسب و کار خود را کاهش دهید. نیاز به فضای فیزیکی کمتر، کاهش هزینه‌های پرسنلی و کم کردن هزینه‌های مربوط به فروشگاه‌های فیزیکی از جمله این موارد هستند.
4. بهبود تجربه مشتری
وب سایت‌های تجارت الکترونیک به شما این امکان را می‌دهند که تجربه خرید مشتریان خود را بهبود بخشید. از طریق طراحی وبسایت حرفه‌ای، ناوبری ساده، توضیحات دقیق محصولات و نظرات مشتریان، می‌توانید فرایند خرید را برای مشتریان خود آسان‌تر و لذت‌بخش‌تر کنید.
5. تحلیل و بررسی رفتار مشتریان
یکی از بزرگترین مزایای وب‌سایت‌های شخصی این است که شما می‌توانید به راحتی رفتار مشتریان خود را تحلیل کنید. از طریق ابزارهای مختلف تحلیل وب سایت، می‌توانید اطلاعات دقیقی در مورد بازدیدکنندگان وب سایت خود به دست آورید، از جمله صفحات پربازدید، محصولات پرفروش و الگوهای خرید مشتریان. این اطلاعات می‌توانند به شما در بهبود استراتژی‌های بازاریابی و فروش کمک کنند.
6. افزایش انعطاف‌پذیری و سرعت
با داشتن یک وب سایت تجارت الکترونیک، شما می‌توانید به سرعت به تغییرات بازار و نیازهای مشتریان پاسخ دهید. امکان افزودن یا حذف محصولات، تنظیم قیمت‌ها و ارائه پیشنهادات ویژه به صورت آنلاین و در کمترین زمان ممکن فراهم است.
7. برند سازی
وبسایت تجارت الکترونیک شخصی شما می‌تواند به تقویت تصویر برند شما کمک کند. طراحی حرفه‌ای و محتوای با کیفیت می‌تواند اعتماد مشتریان را جلب کند و به شما کمک کند تا برند خود را به عنوان یک کسب و کار قابل اعتماد و حرفه‌ای معرفی کنید.
8. بهبود SEO و دیده‌شدن در موتورهای جستجو
با داشتن یک وب سایت تجارت الکترونیک و استفاده از تکنیک‌های بهینه‌سازی یا سئو موتورهای جستجو (SEO)، می‌توانید رتبه وب سایت خود را در نتایج جستجو بهبود بخشید و ترافیک بیشتری به وب سایت خود جذب کنید. این امر می‌تواند به افزایش فروش و رشد کسب و کار شما کمک کند.
معرفی برترین مارکت‌پلیس‌های ایرانی و خارجی
مارکت‌پلیس‌ها یا بازارهای آنلاین، بستری برای خرید و فروش محصولات و خدمات به صورت اینترنتی فراهم می‌کنند. این پلتفرم‌ها به فروشندگان و خریداران امکان می‌دهند تا به راحتی با یکدیگر ارتباط برقرار کنند و تراکنش‌های تجاری خود را انجام دهند. در ادامه، برترین مارکت‌پلیس‌های ایرانی و خارجی را معرفی می‌کنیم.
مارکت پلیس های ایرانی
دیجی‌کالا (Digikala)
دیجی‌کالا بزرگترین و مشهورترین مارکت‌پلیس ایرانی است که از سال 2006 فعالیت خود را آغاز کرده است. این پلتفرم طیف وسیعی از محصولات از جمله الکترونیک، پوشاک، مواد غذایی، لوازم خانگی و غیره را عرضه می‌کند. دیجی‌کالا با ارائه خدمات مناسب و ارسال سریع، به یکی از محبوب‌ترین مارکت‌پلیس‌های ایران تبدیل شده است.
اسنپ (Snapp)
مارکت‌پلیس اسنپ به کاربران امکان می‌دهد تا به راحتی محصولات مورد نیاز خود را از فروشندگان مختلف خریداری کنند. این پلتفرم با ارائه خدمات متنوع و کاربرپسند، تجربه خرید آنلاین را برای کاربران خود بهبود بخشیده است. مارکت‌پلیس اسنپ به فروشندگان امکان می‌دهد تا فروشگاه‌های آنلاین خود را ایجاد کرده و محصولات خود را به کاربران اسنپ عرضه کنند. این فروشگاه‌ها می‌توانند محصولات مختلفی از جمله پوشاک، الکترونیک، لوازم خانگی و مواد غذایی را به فروش برسانند.
باسلام (Basalam)
باسلام یک مارکت‌پلیس ایرانی است که تمرکز اصلی آن بر محصولات محلی و دست‌ساز است. این پلتفرم به کسب‌وکارهای کوچک و تولیدکنندگان محلی امکان می‌دهد تا محصولات خود را به صورت آنلاین بفروشند. باسلام با ارائه تنوع محصولات و حمایت از کسب‌وکارهای محلی، محبوبیت زیادی پیدا کرده است.
خانومی (Khanoumi)
خانومی یکی از بزرگترین مارکت‌پلیس‌های ایرانی در حوزه محصولات زیبایی و بهداشتی است. این پلتفرم انواع محصولات آرایشی، بهداشتی و مراقبتی را از برندهای معتبر عرضه می‌کند و به دلیل تنوع محصولات و کیفیت بالا، مورد توجه قرار گرفته است.
مارکت پلیس های خارجی
آمازون (Amazon)
آمازون بزرگترین و مشهورترین مارکت‌پلیس جهان است که طیف وسیعی از محصولات را عرضه می‌کند. از کتاب و الکترونیک گرفته تا پوشاک و مواد غذایی، هر چیزی را می‌توان در آمازون پیدا کرد. این پلتفرم با ارائه خدمات ممتاز و ارسال سریع، به محبوب‌ترین مارکت‌پلیس دنیا تبدیل شده است.
ای‌بی (eBay)
ای‌بی یک مارکت‌پلیس بزرگ بین‌المللی است که به کاربران امکان می‌دهد محصولات نو و دست دوم خود را به صورت آنلاین بفروشند. این پلتفرم به دلیل امکانات مزایده و خرید فوری، برای بسیاری از فروشندگان و خریداران جذاب است.
علی‌بابا (Alibaba)
علی‌بابا یک مارکت‌پلیس چینی است که به کسب‌وکارها امکان می‌دهد محصولات خود را به صورت عمده به فروش برسانند. این پلتفرم به ویژه برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط که به دنبال خرید محصولات با قیمت مناسب هستند، مناسب است.
اتسی (Etsy)
اتسی یک مارکت‌پلیس بین‌المللی است که تمرکز اصلی آن بر محصولات دست‌ساز و هنری است. این پلتفرم به هنرمندان و دست‌سازندگان امکان می‌دهد تا محصولات خود را به صورت آنلاین بفروشند و مشتریان علاقه‌مند به محصولات منحصر به فرد را جذب کنند.
دیدگاه خود را بنویسید